Цена :
Кусок :
Всего в корзине :
добавлено в корзину Краткое содержание
Всего в корзине :
Часто вместе
Вы не добавили товары в корзину
Купить сейчас
Всегда больше
Как Pikan Fırın, мы не хотим оставлять у вас никаких вопросительных знаков. По этой причине мы организуем весь контент на нашем сайте, чтобы предоставить вам лучший сервис. Мы всегда стремимся к большему, чтобы предоставлять лучший сервис. Вы можете найти большинство тем, которые хотите изучить, из нашего связанного контента. Чтобы сэкономить ваше время, мы собрали часто задаваемые вопросы.
На ваш вопрос нет ответа ниже? Связаться с нами!
По всем вопросам, на которые здесь нет ответа, пишите нам, используя нашу контактную форму, или звоните по телефону 0 (549) 716 31 59.
На ваш вопрос нет ответа ниже? Связаться с нами!
По всем вопросам, на которые здесь нет ответа, пишите нам, используя нашу контактную форму, или звоните по телефону 0 (549) 716 31 59.
Я заказал. Когда я получу продукты?
При нормальных условиях вы получите его через 2-3 дня.
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ: В текущий «эпидемический» период, к сожалению, бывают задержки из-за проблем в пунктах выдачи грузовых компаний. В частности, некоторые грузовые отделения в Стамбуле начали не принимать грузы из-за чрезвычайной интенсивности, с которой они сталкиваются. Во избежание такой ситуации - если вы подозреваете, что в вашем районе такая плотность - пожалуйста, свяжитесь с нами, используя форму переписки на нашей странице контактов перед заказом.
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ: В текущий «эпидемический» период, к сожалению, бывают задержки из-за проблем в пунктах выдачи грузовых компаний. В частности, некоторые грузовые отделения в Стамбуле начали не принимать грузы из-за чрезвычайной интенсивности, с которой они сталкиваются. Во избежание такой ситуации - если вы подозреваете, что в вашем районе такая плотность - пожалуйста, свяжитесь с нами, используя форму переписки на нашей странице контактов перед заказом.
Какова стоимость доставки?
Наша стоимость доставки по всей Турции составляет 60 турецких лир для вашего заказа на 299 турецких лир, а для вашего заказа на 300 турецких лир плата за доставку не взимается.
Какой транспортной компанией вы пользуетесь для доставки?
Услуги по перевозке грузов предоставляются подрядными компаниями Aras Cargo и Inter Global Cargo.
Как вы готовите продукты? Как вы отправляете?
Каждый заказ, сделанный с нашего сайта до 16.00 в понедельник, вторник, среду и четверг, упаковывается и доставляется в груз в тот же день, если сорт хлеба не был распродан в течение дня.
Заказы после 16.00 (кроме пятницы) отправляются на следующий день. Заказы, размещенные в пятницу или полученные в пятницу, субботу и воскресенье, будут отправлены в понедельник, так как они размещены после 16:00 в четверг. Все эти процессы связаны с нашим подробным планированием, включая ограничения на доставку и нашу тщательность, чтобы представить наши продукты как можно более свежими.
Подробнее об упаковке можно посмотреть в видео ниже.
https://youtu.be/mDUy263vU-k
Каждый заказ, сделанный с нашего сайта до 16.00 в понедельник, вторник, среду и четверг, упаковывается и доставляется в груз в тот же день, если сорт хлеба не был распродан в течение дня.
Заказы после 16.00 (кроме пятницы) отправляются на следующий день. Заказы, размещенные в пятницу или полученные в пятницу, субботу и воскресенье, будут отправлены в понедельник, так как они размещены после 16:00 в четверг. Все эти процессы связаны с нашим подробным планированием, включая ограничения на доставку и нашу тщательность, чтобы представить наши продукты как можно более свежими.
Подробнее об упаковке можно посмотреть в видео ниже.
https://youtu.be/mDUy263vU-k
Прошло 2 дня с момента моего заказа, я до сих пор не получил свои продукты?
Заказы, оформленные до 16:00, отправляются в тот же день, заказы, оформленные после 16:00, отправляются на следующий день.
При нормальных обстоятельствах ваш продукт должен быть доставлен вам на 2-й или 3-й день после даты выпуска. Однако из-за собственного планирования транспортной сети доставка в некоторые города Турции может занять 3-4 дня после отправки. Пожалуйста, сообщите нам, если вы считаете, что ваш заказ задерживается больше, чем обычно.
При нормальных обстоятельствах ваш продукт должен быть доставлен вам на 2-й или 3-й день после даты выпуска. Однако из-за собственного планирования транспортной сети доставка в некоторые города Турции может занять 3-4 дня после отправки. Пожалуйста, сообщите нам, если вы считаете, что ваш заказ задерживается больше, чем обычно.
Вы нарезаете хлеб при доставке?
Большая часть нашего хлеба на закваске может быть нарезана и отправлена по запросу. Для этого перед добавлением понравившегося товара в корзину достаточно поставить галочку в поле «Нарезка» в разделе «Вариант нарезки». Если флажок «Нарезка» не установлен, хлеб будет отправлен целиком.
Наши продукты из цельноржаного кисло-дрожжевого хлеба и цельноржаного дрожжевого хлеба с тыквенными семечками не нарезаются в соответствии с рекомендациями по потреблению. Рекомендуется употреблять этот хлеб только очень тонко нарезая его во время употребления.
Все наши сорта тостового хлеба на закваске упакованы ломтиками.
Наши продукты из цельноржаного кисло-дрожжевого хлеба и цельноржаного дрожжевого хлеба с тыквенными семечками не нарезаются в соответствии с рекомендациями по потреблению. Рекомендуется употреблять этот хлеб только очень тонко нарезая его во время употребления.
Все наши сорта тостового хлеба на закваске упакованы ломтиками.
У вас есть безглютеновый продукт?
Среди нашей продукции нет безглютеновых (безглютеновых) продуктов. Мы не можем рекомендовать наши продукты тем, у кого аллергия на глютен, повышенная чувствительность к глютену или люди, предпочитающие безглютеновые продукты из-за своего питания.
Несмотря на то, что хлеб на гречневой закваске, который мы начали производить в январе 2019 года, практически не содержит глютена, мы не можем назвать наш хлеб «безглютеновым», поскольку ржаные кислые дрожжи, которые мы используем, содержат очень мало глютена.
Тем не менее, мы можем сказать, что весь наш хлеб на закваске более полезен с точки зрения количества содержащегося в нем глютена по сравнению с хлебом, произведенным с использованием промышленных дрожжей.
Несмотря на то, что хлеб на гречневой закваске, который мы начали производить в январе 2019 года, практически не содержит глютена, мы не можем назвать наш хлеб «безглютеновым», поскольку ржаные кислые дрожжи, которые мы используем, содержат очень мало глютена.
Тем не менее, мы можем сказать, что весь наш хлеб на закваске более полезен с точки зрения количества содержащегося в нем глютена по сравнению с хлебом, произведенным с использованием промышленных дрожжей.
У вас есть продукты из однозернянки?
Есть. Мы начали производство хлеба на дрожжах Siyez в январе 2019 года.
Можно ли использовать вашу продукцию на «диете»?
Подробная информация о составе наших продуктов доступна на странице каждого продукта. Если вам необходимо соблюдать диету по медицинским показаниям, мы рекомендуем вам сначала проконсультироваться с врачом. Если вы сидите на диете или придерживаетесь диеты для похудения из-за своего выбора здорового образа жизни, у нас есть продукты, которые вы можете использовать в своем рационе.
Насколько надежен ваш сайт для покупок с помощью кредитной карты?
Весь наш веб-сайт защищен сквозной защитой с помощью самого высокого отраслевого стандарта 256-битного шифрования. В качестве платежной системы с помощью кредитных карт мы используем полностью независимые, высокозащищенные и авторизованные системы учреждений BRSA. Данные вашей кредитной карты не видны нам и никак не хранятся.
Моя кредитная карта выдает ошибку, я не могу завершить транзакцию?
Вы уверены, что ваша кредитная карта открыта для использования в Интернете и что вы разрешили свой банк в этом направлении? Доступна ли ваша кредитная карта для использования в Турции? Если проблема связана с одним из них, перед продолжением обратитесь к своему банку/эмитенту вашей кредитной карты.
Помимо этого, если вы считаете, что это временная техническая проблема, которая может возникнуть на нашем сайте; Сообщите нам «код ошибки», который вы получили, если таковой имеется, или, если нет, сообщите нам, мы постараемся решить его и сообщим вам.
Помимо этого, если вы считаете, что это временная техническая проблема, которая может возникнуть на нашем сайте; Сообщите нам «код ошибки», который вы получили, если таковой имеется, или, если нет, сообщите нам, мы постараемся решить его и сообщим вам.
Могу ли я заплатить на входе?
Нет. «Оплата у двери», которую можно найти среди вариантов оплаты, в данный момент не активна.
Если мне не нравятся купленные товары, могу ли я их вернуть?
Поскольку «неприязнь» не является критерием возврата в протоколах возврата пищевых продуктов, мы не можем принимать запросы на возврат, основанные на неприязни.
Однако, если вы поделитесь с нами подробностями в случае любого негатива в отношении продуктов, которые вы получили, мы будем рады поработать над исправлением и компенсацией.
Однако, если вы поделитесь с нами подробностями в случае любого негатива в отношении продуктов, которые вы получили, мы будем рады поработать над исправлением и компенсацией.
Вы сказали, что мы не принимаем возвраты, но вам нужно увидеть посылку, которая пришла ко мне!
Если вы получили поврежденную или дефектную посылку каким-либо образом, мы будем рады увидеть это. Должностные лица курьерской компании, с которыми у нас есть соглашение, также захотят это увидеть. Независимо от того, получили вы посылку или нет, сфотографируйте ее и отправьте нам по электронной почте. Давайте посмотрим, что мы можем сделать, чтобы компенсировать это, и сообщим вам о результате.
Что означает слово «пикан»?
Пикан, давший название нашему бренду, — это название вида грецкого ореха типа Carya Illinoensis, принадлежащего к роду Carya семейства Juglandaceae.
Что означает слово «закваска»?
Информация о закваске и хлебе на закваске слишком обширна, чтобы дать краткий ответ в этом разделе. Вы можете получить доступ ко всему, что вам интересно, из материалов нашей академии заквасок и нашей страницы заквасок.
Вы отправляете за границу?
Нет, к сожалению нет. Мы не осуществляем продажи или поставки в другие страны, кроме Турции и ТРСК, из-за правил пищевых продуктов.
Нужно ли подписываться на ваш сайт, чтобы сделать заказ?
Нет. Вы также можете заказать без подписки (без члена).
Тем не менее, есть два основных преимущества подписки (членства) на наш сайт: во-первых, вам, возможно, не придется снова вводить ту же информацию (идентификатор, адрес доставки и т. д.) в следующем заказе. Во-вторых, вы сможете воспользоваться сюрпризами, новшествами и скидками, которыми мы планируем делиться только с нашими подписчиками.
Тем не менее, есть два основных преимущества подписки (членства) на наш сайт: во-первых, вам, возможно, не придется снова вводить ту же информацию (идентификатор, адрес доставки и т. д.) в следующем заказе. Во-вторых, вы сможете воспользоваться сюрпризами, новшествами и скидками, которыми мы планируем делиться только с нашими подписчиками.
Ваша телефонная линия всегда открыта или активна в какое время?
Наша телефонная линия, которую мы объявили для связи и помощи в заказе / поддержке, может использоваться только с понедельника по субботу и с 9:00 до 18:00 в рабочее время. Помимо звонка нам, вы также можете отправить сообщение через WhatsApp.
У вас есть дисконтная кампания? Какие преимущества вы предлагаете?
Для заказов на сумму более 150 турецких лир доставка бесплатна, а стоимость доставки покрывается нами.
Могу ли я заказать по телефону?
Нет. К сожалению, мы не можем принимать заказы по нашему номеру телефона, который мы указали для связи и помощи/поддержки заказов.
Вопрос, который я хочу задать, а ответа здесь нет, что мне делать?
Вы должны спросить нас напрямую, используя информацию на нашей странице контактов; Мы постараемся ответить вам в тот же день. Если ваш вопрос имеет характер, который мы упустили из виду, но который касается всех наших пользователей, мы будем рады добавить ответ здесь позже.
